思讯商云8常见故障

1.用着用着扫描枪扫不上去了，
故障原因:Windows按键
解决方法一:零售，pos设置 前台设置 pos运行时关闭Windows 按键功能
方法二:使用注册表永久性关闭windows 按键
方法三:换没有Windows 按键的键盘
商云8最适合的电脑系统是win7 商云10最适合的电脑系统是win10 2.

扫描，结算，结算成功后卡死，一直在等待
原因:pos使用了端口打印 LPT 或者钱箱选择了LPT
解决方案:打印机选择Windows 驱动打印，打印机选择默认打印机
钱箱端口选择none 驱动控制钱箱 打勾

3.收钱啦 付款成功后不打印小票 或者按支付宝按键 不谈出收钱啦，弹出支付宝1.0窗口
原因:收钱啦版本选错了，商云1703应该选择2017 12月版本

4.结算按支付宝按键无反应 不弹出收钱啦
原因:后台支付宝1.0没有正常配置

5.商云10使用过程中弹出printcapture.exe 错误 货power building 错误 或者提示未知产品名称
换成win10系统就可以了

6.如果修改了数据库端口，安装了商云8后，第一次输入地址要设置正确的ip与端口，否则一直会卡在打开的界面旋转
如果端口选择错误，把网络禁用，很快就会提示输入新端口，输入后开启网络 也可以在注册表中修改端口，regedit 中 搜索hbposv8 7.小票为58mm字体大小为9，小计出不来 pos设置 本地设置 小票打印设置 品名宽度调成12或者14 单价小计也调小一点，反复测试